About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
An urban oasis in the heart of the city. Set around a verdant inner courtyard, our hacienda-style Hotel puts the hectic urban hustle of Mexico’s vibrant capital city seemingly on pause, but only for as long as you’d like. Step outside our doors, and you’ll find yourself on the grand boulevard of Paseo de la Reforma, just a short stroll away from Bosque de Chapultepec and the trendy neighbourhoods of Condesa and Polanco. Want to know what makes Mexico City tick? Join us at Fifty Mils, one of the 50 Best Bars of the world, and taste the cocktails that are captivating Mexico City.Únete a nuestro equipo diverso y talentoso de Four Seasons Hotel Ciudad de México,
Construido en torno a un idílico jardín con rayos de luz que permite que se refleje el brillo de los colores mexicanos, resaltando cada espacio que permiten un viaje de inspiración descubriendo como interactuar con la naturaleza poniendo en pausa al ruido, con una ubicación privilegiada, sobre el elegante Paseo de la Reforma y a metros del Bosque Chapultepec y del Museo de Arte Moderno. Suites amplias y confortables, el servicio cinco estrellas de siempre y novedades culinarias que no desilusionarán a nadie.
Obtenga más información sobre Four Seasons Hotel Ciudad de México,
Sitio del hotel: https://www.fourseasons.com/es/mexico/
Instagram: #fsmexico
El rol de “Coordinador de Conference Services”
Departamento: Conferences Services
Reporta a: Director de Conferences Services
Ubicación: Hotel Four Seasons México
Objetivo del puesto:
Coordinar y supervisar la correcta organización, logística y ejecución de eventos, estancias y conferencias en el hotel, garantizando la máxima satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de Four Seasons.
Responsabilidades principales:
Atender y asesorar a los clientes en la planificación y organización de los grupos y eventos.
Coordinar con los diferentes departamentos del hotel (banquetes, ama de llaves, ingenieria, seguridad, etc.) para asegurar el correcto desarrollo de los grupos y eventos.
Concentrar toda la informacion relacionada a los eventos, realizar menus impresos, planos, etc.
Supervisar el montaje, desmontaje y operación durante los eventos.
Elaboración de las ordenes de servicio (Beos) para los eventos.
Elaborar y gestionar las cotizaciones y facturación de los servicios contratados.
Elaboración del listado de habitaciones para enviarlos a reservaciones y dar seguimiento a cambios o cancelaciones.
Elaboración de programas de grupos para coordinar la realizacion de actividades con los departamentos operativos.
Realizar el cierre de cuentas y dar seguimiento al pago final con el cliente (incluyendo todo el back up).
Requisitos:
Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia en coordinación de eventos o en Conference Services en hoteles de lujo.
Amplio conocimiento de los servicios institucionales y de eventos en hoteles de alta gama.
Excelente capacidad de atención al cliente y habilidades de comunicación.
Organización, liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión.
Dominio del idioma inglés (avanzado).
Manejo de software de Golden y Opera preferentemente.
Competencias:
Orientación al cliente y servicio.
Proactividad y liderazgo.
Trabajo en equipo y habilidades interpersonales.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Flexibilidad y adaptabilidad.
Capacidad para desarrollar varias actividades al mismo tiempo.
Beneficios:
Viajes: Noches habitación de cortesía en Four Seasons Hotels & Resorts con comidas con descuento y otros servicios en cada ubicación
Capacitación y desarrollo: Talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia
Comida: Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía
Reconocimiento: Premios al servicio del empleado, así como premios al empleado del trimestre y al empleado del año
Y muchos más beneficios específicos de cada propiedad y ubicación
Acerca de Four Seasons Hotels & Resorts:
Four Seasons Hotels and Resorts abrió su primer hotel en 1961 y su historia es una historia de innovación continua, expansión notable y una dedicación decidida a los más altos estándares. Durante casi 50 años, Four Seasons ha transformado la industria de la hospitalidad al combinar amabilidad y eficiencia con las mejores tradiciones hoteleras internacionales. Four Seasons Hotels and Resorts ha sido clasificado CADA AÑO desde 1998 entre las "100 mejores empresas para trabajar" de la revista FORTUNE y ha sido nombrado "Leyenda del gran lugar para trabajar", un honor que actualmente solo tienen 12 empresas en el mundo.
Cultura de servicio
Operando hoteles, resorts, y propiedades residenciales en los principales centros urbanos y destinos turísticos en más de 47 países, y con diferentes proyectos en planificación o desarrollo, Four Seasons se ubica constantemente entre los mejores hoteles del mundo y las marcas más prestigiosas en las encuestas de lectores, críticas de viajeros y premios de la industria. Nuestro mayor activo, y la clave de nuestro éxito, es nuestra gente.
Conoce más visitándonos en:
Sitio de la empresa: www.fourseasons.com/
Carreras internas: https://www.fourseasons.com/careers/
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